Informacije ispitaniku (fizička osoba) o zajedničkim voditeljima obrade vezano za obradu osobnih podataka u projektu Jedinstveni nalog za plaćanje (JUP)
Sukladno odredbi čl. 26. st. 2. Uredbe (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje u tekstu: Uredba).
Dajemo ispitaniku bit Sporazuma o zajedničkim voditeljima obrade (dalje u tekstu: Stranke), u vezi projekta: Jedinstveni nalog za plaćanje (JUP – jedinstvena uplatnica, dalje u tekstu: JUP).
Podaci o zajedničkim voditeljima obrade i kontaktima službenika za zaštitu podataka
1. Voditelj obrade ZGH | 2. Voditelj obrade GSKG | 3. Voditelj obrade VIO |
---|---|---|
Zagrebački holding d.o.o. Ulica grada Vukovara 41, 10000 Zagreb tel.: +385 1 6420 000 e-mail: info@zgh.hr |
Gradsko stambeno komunalno gospodarstvo d.o.o., Savska cesta 1, 10000 Zagreb tel.: +385 1 4565 811 e-mail: info@gskg.hr |
Vodoopskrba i odvodnja d.o.o., Folnegovićeva 1, 10000 Zagreb tel.: +385 1 6163 000 e-mail: vio.tvrtka@zgh.hr |
Službenik za zaštitu podataka: Ulica grada Vukovara 41, 10000 Zagreb tel.: +385 1 6420 000 e-mail: zastitaosobnihpodataka@zgh.hr Dalje u tekstu: ZGH |
Službenik za zaštitu podataka: Savska cesta 1, 10000 Zagreb tel.: +385 1 4565 925 e-mail: zastitaosobnihpodataka@gskg.hr Dalje u tekstu: GSKG |
Službenik za zaštitu podataka: Folnegovićeva 1, 10000 Zagreb tel.: +385 1 6163 113 e-mail: viozastita.osobnihpodataka@zgh.hr Dalje u tekstu: VIO |
Faza obrade | Odjeljak | Obveze treba ispuniti: |
Unos podataka o vlasnicima/obveznicima/korisnicima | 1 | GSKG i ZGH |
Komunalna naknada, Zaštićena/ugovorena najamnina za stanove u vlasništvu Grada Zagreba, Naknada za uređenje voda, Pričuva za suvlasnike stambenih zgrada koje su pod upravljanjem GSKG |
2 | GSKG |
Prikupljanje miješanog komunalnog otpada i biorazgradivog komunalnog otpada i usluga povezanih s javnom uslugom |
3 | ZGH, Podružnica Čistoća |
Cijenu vodnih usluga i pripadajućih naknada | 4 | VIO |
Izdavanje Jedinstvenog naloga za plaćanje | 5 | GSKG, ZGH, VIO |
Prava ispitanika:
Ispitanik u bilo kojem trenutku ima pravo od bilo koje Stranke, zatražiti ostvarivanje prava na: pristup, ispravak, brisanje, prenosivost, ograničenje, prigovor, osporavanje odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi (uključujući izradu profila) osobnih podataka koji se odnose na ispitanika.
Ispitanik ostvaruje svoja prava, podnošenjem zahtjeva ili prigovora: pisanim putem ili osobnom dostavom istih na adresu gore navedene kontakt točke Stranke, Zagrebački holding d.o.o., Ulica grada Vukovara 41, 10000 Zagreb, Službenik za zaštitu podataka, s naznakom na omotnici “Osobni podaci“ ili elektroničkim putem na e-mail adresu: zastitaosobnihpodataka@zgh.hr
Obrasci zahtjeva za ostvarivanje prava ispitanika ili podnošenje prigovora mogu se preuzeti s web stranice kontakt točke Stranke https://www.zgh.hr/o-nama/zastita-osobnih-podataka/8547 (vidjeti: Dokumenti za preuzimanje), u sjedištu kontakt točke Stranke.
Podnošenje i ispunjenje zahtjeva ili prigovora ne podliježe plaćanju naknade.
Kontakt točka Stranke može tražiti pružanje dodatnih informacija od ispitanika koji podnese zahtjev ili prigovor, što može uključivati i podatke za potvrđivanje identiteta ispitanika kao što je preslika službenog identifikacijskog dokumenta (osobna iskaznica, putovnica ili vozačka dozvola). U slučaju kada ispitanik dostavlja presliku službenog identifikacijskog dokumenta, preslika treba sadržavati jasno: ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB) ili za strane državljane nacionalni ID broj, prebivalište (ulica i broj te mjesto), broj dokumenta i datum važenja dokumenta. Svi drugi podaci koji se nalaze na preslici identifikacijskog dokumenta, kao što su datum rođenja, fotografija i dr. treba odgovarajuće zaštititi (zatamniti). Obrada podataka s preslike službenog identifikacijskog dokumenta strogo je ograničena od strane voditelja obrade i koristit će se samo u svrhu potvrde identiteta i zaštite podataka ispitanika radi sprječavanja prijevara (npr. lažni identitet, zlouporaba osobnih podataka i sl.) te se isti podaci neće pohranjivati duže nego što je potrebno za tu svrhu.
U slučaju nemogućnosti utvrđivanja identiteta ispitanika, kontakt točka Stranke ima pravo odbiti postupiti po zahtjevu ili prigovoru kao i u slučaju kada su isti očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog njihove učestalosti.
Kontakt točka Stranke odgovorit će ispitaniku u roku od mjesec dana od dana zaprimanja valjanog zahtjeva ili prigovora uz napomenu kako se taj rok može, prema potrebi, produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj istih. Kontakt točka Stranke obavijestit će ispitanika o svakom takvom produljenju u roku od mjesec dana od dana zaprimanja valjanog zahtjeva ili prigovora, zajedno s razlozima odgađanja davanja odgovora.
Za podnošenje odgovarajućih zahtjeva u vezi s pravima ispitanika, podnošenje prigovora ili bilo kakve informacije iz područja zaštite osobnih podataka, ispitaniku je na raspolaganju službenik za zaštitu podataka, kontakt točke Stranke kojeg se može kontaktirati na gore navedene kontakt podatke.
Ispitanik, ako smatra da mu je povrijeđeno neko zajamčeno pravo iz Uredbe i Zakona, ima pravo podnijeti pritužbu, odnosno zahtjev za utvrđivanje povrede prava, nadzornom tijelu, Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr
Nema automatiziranog donošenja odluka, niti izrade profila ispitanika od Stranaka.
Pružanje osobnih podataka je zakonska i/ili ugovorna obveza.
Osobni podaci ispitanika prikupljaju se izravno od ispitanika (zahtjev obveznika za unos ili promjenu odnosno vlasnik/korisnik prostora podnosi zahtjev za unos ili promjenu) i/ili neizravno od ispitanika putem javno dostupnih izvora (zemljišne knjige, sudska rješenja i presude i sl.), iz Evidencije OIB-a, prikupljanje podataka od suvlasnika stambene zgrade, primarno predstavnika suvlasnika.
Kategorija/Vrsta osobnih podataka koji se obrađuju od ispitanika:
Kategorija osobnih podataka: | Vrsta osobnih podataka | |
A | identifikacijski podaci | ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), prebivalište (ulica i broj te mjesto), potpis |
B | podaci o bankovnom računu | IBAN (SEPA) |
C | kontakt podaci | telefon, mobitel, e-mail, adresa slanja (adresa za dostavu računa (ulica i broj te mjesto), prebivalište (ulica i broj te mjesto) |
D | podaci o objektu | broj objekta, adresni podaci objekta (ulica i broj te mjesto), površina za obračun, mjerno mjesto |
F | priložena dokumentacija | ugovori, sudske odluke, ZK izvadak, zahtjevi i dr. |
Kategorija osobnih podataka: | Vrsta osobnih podataka: | |
A | financijski podaci | iznos komunalne usluge, naknade, iznos duga, iznos plaćenih usluga i dr. |
B | identifikacijski podaci - dodjeljuje sustav | šifra obveznika, šifra kupca |
C | podaci o objektu | šifra objekta (dodjeljuje sustav), mjerno mjesto |
D | ovršna dokumentacija | sudske i javnobilježničke odluke |
Kategorija osobnih podataka: | Vrsta osobnih podataka | |
A | identifikacijski podaci | ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), prebivalište (ulica i broj te mjesto), vlasništvo objekta |
B | priložena dokumentacija | sudske odluke, ZK izvadak, k.č.br. i dr. |
Kategorija osobnih podataka: | Vrsta osobnih podataka | |
A | identifikacijski podaci | ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), prebivalište (ulica i broj te mjesto), broj članova kućanstva, potpis |
B | podaci o objektu | broj objekta, adresni podaci objekta, površina za obračun i dr. |
C | priložena dokumentacija | ugovori, sudske odluke, ZK izvadak i dr. |
Kategorija osobnih podataka: | Vrsta osobnih podataka | Razdoblje pohrane | |
A | identifikacijski podaci | ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), matični broj, prebivalište (ulica i broj te mjesto), potpis | Trajno |
B | identifikacijski podaci -dodjeljuje sustav | šifra obveznika, šifra kupca | Trajno |
C | podaci o bankovnom računu | IBAN (SEPA) | Istekom prestanka svrhe obrade |
D | kontakt podaci | telefon, mobitel, e-mail, adresa slanja (adresa za dostavu računa (mjesto i adresa), prebivalište ili uobičajeno boravište (mjesto i adresa) | Istekom prestanka svrhe obrade |
E | podaci o objektu | šifra objekta (dodjeljuje sustav), adresa objekta (mjesto i adresa), površina objekta | Trajno |
F | financijski podaci | iznos komunalne usluge, naknade, iznos duga, iznos plaćenih usluga, i dr. | 11 godina od godine nastanka |
G | priložena dokumentacija | ugovor, ZK izvadak, k.č.br, zapisnik i dr. | Trajno |
H | ovršna dokumentacija | sudske i javnobilježničke odluke | 15 godina od godine nastanka |
Ako su osobni podaci dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom istovrijednom postupku, isti će se čuvati dulje od zakonom ili drugim aktom propisanog razdoblja pohrane, sve do konačnog završetka postupka.
Sigurnost obrade: