U cilju povećanja zadovoljstva korisnika te održivosti upravljanja, Zagrebački holding d.o.o. kontinuirano ulaže u poboljšanje svoga poslovanja, kvalitete svojih usluga te brine o očuvanju okoliša. Zagrebačkom holdingu su 2024. godine dodijeljeni i međunarodno priznati certifikati za upravljanje kvalitetom svojih usluga, ISO 9001 , te za njihovu posvećenost očuvanju okoliša, ISO 14001.