Knjiga politika Grupe Zagrebački Holding predstavlja ključni dokument koji definira smjernice, principe i obveze koje oblikuju naše poslovanje i odnose s različitim dionicima. U vremenu brzih promjena i rastućih očekivanja, usmjerili smo se na održivost, kvalitetu usluga, zaštitu okoliša, zdravlje i sigurnost naših zaposlenika te prava krajnjih korisnika. Kao vodeći pružatelj komunalnih i tržišnih usluga, prepoznajemo svoju odgovornost prema zajednici i okolišu.
Ova knjiga politika naš je kompas koji osigurava da svi naši procesi i aktivnosti budu u skladu s najvišim standardima etičkog poslovanja i zakonskim regulativama, s ciljem postizanja sigurnog, zdravog i pravednog radnog okruženja za sve naše zaposlenike, dobavljače, posjetitelje i građane. Naša predanost održivom razvoju i unapređenju kvalitete života građana Grada Zagreba vodi nas u svakodnevnom radu i donošenju odluka. Svi zaposlenici Grupe pozvani su da aktivno sudjeluju u provedbi ovih politika, doprinoseći tako stvaranju pozitivnog radnog okruženja i održivog razvoja zajednice. Naša vizija je postati predvodnik u pružanju visokokvalitetnih usluga, uz istovremeno očuvanje okoliša i unapređenje kvalitete života svih građana. Ova knjiga politika je naš vodič na tom putu, a njena provedba ključna je za ostvarenje naših ciljeva i misije.