22. travnja 2015. Propušteni pozivi i dulja čekanja na besplatnoj telefonskoj liniji ZET-a - postaju prošlost!
U slučaju zauzeća operatera ili izvan uobičajenog radnog vremena
Kontakt centra, prijedloge, sugestije i komentare građani od danas mogu ostavljati 24 sata dnevno u pretincu govorne pošte. Agenti će pozivatelja povratno kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Kontakt centar ZET-a dnevno zaprima brojne pozive pa je ponekad potrebno i pričekati na razgovor s operaterom. Kako bismo izbjegli i takvu praksu te olakšali pozivateljima, dovoljno je za povratni poziv ostaviti glasovnu poruku. U prvom slobodnom trenutku, ovlašteni djelatnik kontaktirat će pozivatelja na broj s kojeg je poziv upućen.
Zagreb je grad koji ne spava, a javni prijevoz funkcionira bez prestanka. Zato svoja razmišljanja s nama sada možete podijeliti tijekom cijeloga dana.
Vaše mišljenje nam je važno!
