1. srpnja 2011. - Plaćanjem svojih komunalnih računa na šalteru Centra za korisnike u Ulici grada Vukovara 41, predsjednik Uprave Zagrebačkog holdinga d.o.o. Ivo Čović prigodno je u petak, 1. srpnja otvorio vrata Centra građanima Zagreba.
U njemu će svi korisnici Holdingovih usluga od danas moći na jednom mjestu plaćati sve račune i to bez naknade, promijeniti matične podatke, izraditi i kupiti sve vrste pretplatnih karata ZET-a, informirati se o upravljanju i održavanju zgrada, predati zahtjeve i reklamacije te se informirati o uslugama koje pružaju podružnice i društva Zagrebačkog holdinga. Osim toga, svi zainteresirani za kupovinu stana u naselju Novi Jelkovec u Centru će moći dobiti sve potrebne informacije.
-U ovih nekoliko godina rada u Holdingu, od svih poslovnih događaja ovaj mi je najdraži jer u potpunosti odgovara osnovnoj misiji tvrtke da bude na usluzi građanima. Zamolio bih sve zaposlenike Centra da budu uvijek ljubazni i na usluzi našim građanima.- naglasio je Ivo Čović.
U uvodnoj prezentaciji Centra za korisnike član Uprave Branimir Delić predstavio je sve usluge Centra za korisnike te najavio i drugu fazu razvoja Centra u kojoj će se usluge dodatno proširiti.
Na otvorenju centra za korisnike bio je izaslanik gradonačelnika i pročelnik Gradskog ureda za financije Slavko Kojić te predstavnici medija, a nakon otvorenja prisutni su imali prigodu razgledati Centar, upoznati 17 zaposlenika te se družiti uz prigodni domjenak.