18. travnja 2016. Zagrebački električni tramvaj započeo je u potpunosti pružati informacijske usluge u sklopu Pozivnog centra Zagrebačkog holdinga.
Informacije o stanju u prometu, vrstama karata, ali i svim drugim aktualnostima mogu se od danas dobiti na jedinstvenom telefonskom broju 072 500 400.
Produljeno je i radno vrijeme. S agentima se može razgovarati radnim danom od 7 do 22 sata te subotom od 8 do 13, a izvan tog vremena dostupan je dežurni djelatnik u slučaju hitnosti.
Dosadašnji broj s dodatnom naplatom uskoro će biti izvan funkcije.
Integracijom telefonske komunikacije cilj je korisnicima na jednom mjestu omogućiti pristup informacijama o svim uslugama koje pruža Zagrebački holding, na čemu se intenzivno radi.