Tijekom 2014. godine održano je 35 sjednica na kojima je rješavana 670 reklamacija. Od 670 reklamacija rješavanih tijekom 2014. godine u 359 ( 53%) je riješeno u korist potrošača, a u 280 (42%) slučaja je potvrđena prvostupanjska odluka. 31 (5%) reklamacija nije bilo u nadležnosti Povjerenstva.
Glavne prednosti ovog projekta su viša razina usluge za korisnike, jednostavna kupovina putem web-a, obavijest o isteku povlaštene karte, povećana sigurnost u smislu zaštite osobnih podataka, smanjenje redova na blagajni podružnice.
Zimska služba Zagrebačkog holdinga u potpunosti je spremna za nadolazeći snijeg. Sveukupno u Zimskoj službi 2014. / 2015. godine sudjeluje 227 ekipa raspoređenih u 14 mjesta pripravnosti.
Zagreb bi, prema najavama, mogao uskoro prekriti novi snježni pokrivač! S obzirom na to da se na gradskim cestama do kraja tjedna očekuju veće količine snijega u pripravnosti su sve službe Zagrebačkog električnog tramvaja.
Podružnica Zagrebparking na Langovom je trgu, 30. siječnja održala promociju ustanove Sklonište za nezbrinute životinje Grada Zagreba Dumovec te njihov kalendar „Zagrebačke njuške“.
U svrhu pripreme dokumentacije za nadmetanje Služba za nabavu Zagrebačkog holdinga provodi istraživanje tržišta, prikuplja podatke o najboljim rješenjima vezano zbrinjavanje i obradu otpadnog drva i određuje procijenjenu vrijednost nabave.
Tradicionalna kulturno - turistička manifestacija Noć muzeja, u organizaciji Hrvatskog muzejskog društva, održat će se u petak, 30. siječnja. Posjetiteljima će vrata muzeja biti otvorena od 18 sati, do 1 sat poslije ponoći, a ulaz je besplatan.
U odnosu na dosadašnje, smanjit će mogućnost krivotvorenja. Zaštitni hologram visokih sigurnosnih standarda više se neće protezati od ruba do ruba karte, nego će biti stiliziran u logo ZET-a. Manje upečatljiv bar kod ima dodatnu funkciju.
Odlukom Fonda za zaštitu okoliša i energetske učinkovitosti, trgovačkom društvu Zagrebački holding d.o.o., odobrena su, 18. prosinca 2014., sredstva subvencije u visini od 40% za sufinanciranje projekta čistijeg transporta "Izgradnja punionica za električna vozila".